原廠後勤維修腳步跟不上銷量? Gogoro車主保養後路上後輪噴飛

2017/09/20 15:54
記者|糊口中间  圖|台灣好新聞地區:綜合

台灣電動機車廠商Gogoro,在今(2017)年5月25日該公司發表第2款車型Gogoro2,其部份零組件改採市場共通規格設定,也讓該廠衝出7、8 月全車系掛牌總量 8795 輛的佳績。不過原廠的後勤維修腳步,仿佛開始出現跟不上銷量的情況,有車主在保養完Gogoro1後未久,在路上發生後輪脫離車身的不测变乱。對此Gogoro 行銷總監陳彥揚开端表现,的確是原廠維修法式有局部疏失,以是未鎖緊後輪,原廠會供给须要的協助,並落實員工教导訓練。


臉書社團Gogoro Fan Club昨(19)日晚間出現一則影片貼文,影片內容顯示一位男子跌坐在馬路上,她騎乘的Gogoro1電動機車雖正立在馬路上,但後輪已脫離車身落至車後,車前殼大面積飾板也脫落,被放在機車的腳踏空間上。


影片中路旁協助男子的路人詢問車主車子是去哪裡保養?女性車主表现她才從原廠保養,沒想到就發生Gogoro1的後輪脫離車身,路人研判是後輪未鎖緊才會出此情況。


由於Gogoro1與Gogoro2差别,全車零組件採特别規格設定,是以包罗輪胎装配更換等根基保養,都必須回到Gogoro原廠維修中间處理。Gogoro2大賣後未久,已有局部車主反应局部熱門換電池站點,已出現替換電池電力未充滿的情況;也有車主反应預約原廠維修開始不易、原廠維修技術人員品質參差不齊等問題,顯見原廠後勤維修的建置進度、維修技術人員素質,已漸露窮於應付日漸增加Gogoro車主之象。

針對該起Gogoro1電動機車,在路上發生後輪脫離車身的不测变乱,Gogoro 行銷總監陳彥揚也隨即在該則貼文下留言,稱原廠已在第一時間與之聯繫並领会狀況,也確保她获得最好的醫療照顧。今朝得悉車主已無大礙並在歇息中,Gogoro 預計本日前去拜訪,並供给须要的協助。


陳彥揚表现,Gogoro也当即啟動調查以確認事發缘由,根據今朝所获得的开端資訊,確實歸因於局部的作業疏失導致後輪沒有鎖緊,Gogoro 對此位車主深感抱歉。同時,自本日起,Gogoro 將強化交車前的終檢法式、加強維修體系的教导訓練並且周全檢視 SOP 的落實。

新聞來源:http://www.taiwanhot.net/?p=497308

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